반응형 소비자 권리1 택배 분실·파손됐을 때 보상받는 방법! 꼭 알아야 할 절차 총정리 택배를 기다리는 마음은 언제나 설렘으로 가득하지만, 막상 택배 분실이나 택배 파손을 겪게 되면 당혹스러움이 큽니다.특히 고가의 상품이거나 선물일 경우, 감정적인 피해까지 이어지기도 하죠.이럴 때 필요한 건 ‘화’가 아니라 정확한 보상 절차에 대한 정보입니다.오늘은 택배 분실 또는 파손 발생 시 보상받는 방법과 신고 절차를 안내드립니다.1단계: 택배 분실·파손 상황 확인먼저 실제로 분실이 맞는지, 또는 포장 손상인지 여부를 정확히 확인해야 합니다.택배 분실: 배송완료로 표시됐으나 물건을 받지 못했을 경우택배 파손: 상품이 찌그러짐, 깨짐, 내용물 누락 등 손상된 상태로 도착한 경우이 경우, 박스와 상품 상태를 사진으로 남기는 것이 핵심입니다.보상 진행 시 중요한 증빙자료가 됩니다.2단계: 택배사 고객센터에.. 2025. 11. 27. 이전 1 다음 반응형
