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이슈안내소16

진짜 지원인지 광고인지? 교통·통신비 절감 이벤트 사기 대처 체크리스트 교통비·통신비 절감 정보를 찾다 보면 ‘정부·민간 합동’이라는 말이 자주 보입니다. 그런데 막상 들어가 보면 업체 자체 이벤트이거나, 심하면 개인정보 수집을 노린 허위·과장 광고인 경우도 있죠. 이 글은 정부·지자체·공공기관이 관여한 ‘진짜’ 프로모션과 상업적 이벤트를 빠르게 구분하고, 의심될 때 바로 할 수 있는 증빙 수집·신고·환급 절차까지 한 번에 정리했습니다.핵심 요점(요약)주관·예산 출처·신청 창구 3가지만 보면 1차 판별 끝.선결제/선입금·과도한 개인정보·단축URL/QR만 강요하면 강력한 의심 신호.환급/캐시백 구조는 지급 주체·일정·조건을 문서로 확인해야 안전.의심 시 스크린샷→녹취→결제정지/차지백→공식 신고의 순서로 움직인다.빠른 판별 체크리스트(10문 10답)아래 항목에서 하나라도 ‘아니.. 2025. 11. 6.
전세·월세 갱신 vs 이사 비용 비교: 총주거비로 따져보는 최적의 선택 집주인은 인상, 나는 예산… “그냥 갱신할까, 이사할까?” 대부분 여기서 막히죠. 감(느낌)으로 정하면 후회하기 쉽습니다. 총주거비(TCO, Total Cost of Occupancy) 로 숫자 비교부터 해보면 결론이 훨씬 선명해집니다.핵심 요점(3줄 컷)갱신/이사 모두 1년 기준 총주거비로 비교하면 판단이 빨라집니다.월세·보증금 차이 + 일시비용(이사/중개/수리) + 금융비용(이자·보증료) 를 모두 포함하세요.협상은 현 시세·대체매물·내 이사비용을 숫자로 제시하는 게 핵심입니다.세부 가이드1) TCO(총주거비) 계산 공식TCO = (월세×12) + 관리비 차이 ± 보증금 차액의 연 금융비용 + 일시비용(이사·중개·수리·가전교체 등) + 보증/보험/세금성 비용보증금 차액의 금융비용:내 자금이면 기회비용(.. 2025. 11. 5.
쇼핑 전·후로 드러나는 다크패턴: 공정위 규제 10가지 유형과 위법 경계선 온라인에서 “구매하기”를 누르기까지, 화면 배치·문구·색상 같은 작은 설계가 소비자 선택을 바꿉니다. 문제는 이런 설계가 소비자를 속이거나 불리한 결정을 유도하면 다크패턴이 되고, 2025년 2월 14일 시행된 전자상거래법과 하위법령, 2025년 10월 24일 적용된 **소비자보호 지침(해석기준)**으로 규제 근거가 한층 명확해졌다는 점입니다.법은 6가지 금지유형을 중심으로 규율하지만, 실무에서는 쇼핑 전·후 흐름에서 더 세분화해 10가지 위험신호로 점검하면 좋습니다.핵심 요점 한눈에법정 금지유형(6): ①숨은 갱신(숨은 자동연장) ②숨겨진 가격(드립 프라이싱) ③반복 간섭 ④강제 선택 유도(옵션·번들) ⑤취소·탈퇴 방해 ⑥허위 희소성·급박함 유도쇼핑 전(Pre-Purchase) 5가지 위험신호: 가격·.. 2025. 10. 30.
쇼핑몰·앱 운영자 필독: 다크패턴 6가지 금지유형과 합법 대안 가이드 구매 전엔 9,900원처럼 보이더니 결제 직전 갑자기 수수료가 붙고, 해지는 찾기 힘든 메뉴 깊숙이 숨어 있고, 체크박스는 기본으로 ON. 이런 설계는 더 이상 “마케팅 센스”가 아니라 규제 대상입니다. 2025년 현재, 온라인 사업자는 다크패턴을 피하고 명확한 고지·명시적 동의·쉬운 해지를 표준으로 삼아야 합니다. 아래에서는 현장에서 가장 자주 문제 되는 6가지 금지유형을 핵심 요점 → 실무 체크리스트 → 안전한 대안 순서로 깔끔하게 정리했습니다.핵심 요점 한눈에 보기가격·혜택·위험을 완전하고 명확하게 보여주면 대부분의 리스크가 사라집니다.동의는 자동체크 금지 + 목적별 분리 + 쉽게 철회 가능이 원칙입니다.구독·자동갱신은 계약 전 충분 고지 + 결제 전 재확인 + 2~3단계 내 즉시 해지가 기본입니다.. 2025. 10. 29.
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